Ａ：会員登録について

Q1ユーザーID/パス忘れました

答え

(1)トップページ右上の[パスワードを忘れた方はこちら]をクリックし、登録メールアドレスと登録生年月日を入力してください。
(2)パスワード再設定方法が記載されたメールが送信されますので、メールに記載されているURLにアクセスし、[パスワード再設定]画面にて、新しいパスワードを登録してください。

※登録されたメールアドレスがご利用になれない場合等は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

→解決しない場合はこちら
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Ａ：会員登録について

Q2新規登録のメールが届きません

答え

以下の点をご確認の上、再度、新規登録を行ってください。

(1)メールアドレスの入力にお間違いがないか
(2)no-replay@mu-mo.netからのメールを受信可能な設定環境であるか（迷惑フォルダ/SPAM扱い等）

お試し後も改善されない場合、ご利用のプロバイダへご確認ください。
また、他のメールアドレスの登録もお試しください。

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Ａ：会員登録について

Q3新規登録のメール内URLがリンクエラーで開けません

答え

リンク制限や、URLの途中で改行が入っているケースがございます。
URLを一度メモ帳などにコピーし改行を削除した後、再びコピーし、ブラウザのアドレスバー(URLが表示されている部分)に貼り付けて、アクセスをお試しください。

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Ａ：会員登録について

Q4パスワード/メールアドレスを変更したい

答え

ログイン後、[Mｙ Page]より、新しいパスワード/メールアドレスを設定してください。尚、パスワードは大文字・小文字が区別されます。

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